Service
Service ist uns sehr wichtig. Kommen Sie zu NetMaster Service Systems und genießen Sie die Vorteile:
- 24 Stunden täglich für Sie erreichbar
- Fester persönlicher Ansprechpartner unter einer Festnetzrufnummer erreichbar
- Ein Ansprechpartner für alle Belange (EDV, Internet, Kommunikation, Navigation)
- Flexibler Service, keine langen Wartezeiten für Termine
- Termine auch nach den normalen Bürozeiten möglich
Bei Ihren Fragen für Sie da:
Sie sind bereits Kunde und haben Fragen zu Ihrem Vertrag, Ihrer gekauften Hardware oder Ihrem Domain-Paket?
Dann kontaktieren Sie uns. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.
Fernwartung
Sie haben ein EDV-Problem, das sich schlecht beschreiben lässt? Sie benötigen schnelle Hilfe und haben keine Zeit für einen Termin?
Dann laden Sie sich unsere Software herunter und wir sind in der Lage, über eine sichere Online-Verbindung direkt auf Ihren PC zuzugreifen, um Ihnen direkt helfen zu können.
Dieser Zugriff kann nur erfolgen, wenn Sie zuvor das kleine Programm gestartet haben und uns den Zugriff erlaubt haben. Sie sehen außerdem genau, was wir gerade machen.
Für diesen Online-Service fallen Kosten an:
Wir berechnen Ihnen hierfür 1,00 EUR inkl. MwSt. pro Minute Fernwartung. Sie erhalten von uns über die durchgeführte Fernwartung eine gesonderte schriftliche Rechnung.
So starten Sie die Fernwartung:
- Sie rufen uns kostenlos an: 08 00 / 999 22 00
- Sie laden das nötige Programm über den folgenden Link herunter: Klicken Sie hier.
- Benutzername und Passwort werden Ihnen von uns telefonisch mitgeteilt.
- Erst wenn das Programm heruntergeladen ist und läuft, beginnt die Berechnung.
Kundencenter für Domainkunden:
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